Ricardo Marques
Profissional graduado em Design Digital pela Universidade Anhembi Morumbi com diversos cursos relacionados a área como, User Experience, User Interface Artes, Design, 3D e Jogos. Vasta experiência em benchmark, teste de usabilidade, desk research, design system, pesquisa qualitativa e quantitativa, prototipação, fluxograma, design thinking, styleguide, jornadas do usuário, relatórios de projetos e pesquisas.
Gosto de ajudar as pessoas e trazer facilidade a elas, descobri isso sendo Designer.
Soft Skills
Experiências
2022 - 2023
Invillia
UX / UI Designer Pleno
2022 - 2022
Banco Original
UX / UI Designer Sênior
2021 - 2022
Accountfy
UX / UI Designer Sênior
2020 - 2021
Gauge | Itaú LATAM
UX / UI Designer Pleno
2018 - 2020
Bit Corretora de Seguros
UX / UI Designer Júnior
2017 - 2018
Empax Embalagens
Desenvolvimento de Artes
Atuação para uma empresa multinacional de bebidas e cervejas, sendo responsável pela criação e ideação de interface com foco em gerenciamento de bônus, comissões, entre outros.
• Criação, aplicação e evolução do guia de estilos;
• Equipe multidisciplinares (Desenvolvedores, Agilistas, POs, Tech Leads);
• Desenvolvimento das interfaces através do Figma;
• Resolução de problemas e pensamento analítico centrado no usuário e no impacto no negócio;
Responsável pela criação de projetos para o aplicativo do banco, como Open Finance, conta conjunta, atualização cadastral, PIX e token, através do processo de design de ponta a ponta (pesquisa, UX e UI).
• Aplicação de testes de guerrilha e criação de roteiros;
• Documentação de todas as etapas dos projetos;
• Prototipação de baixa à alta fidelidade;
• Melhoria de processos do time de Design, como Playbook, cerimônias e rituais;
• Realização de projetos com time multidisciplinares (Desenvolvedores, PMs, POs, Tech Leads);
• Desenvolvimento de produtos, interfaces e serviços, para o aplicativo do banco através do Sketch, com base nos componentes criados;
• Homologação e validação de produtos, interfaces e serviços desenvolvidos;
• Realização de alinhamento de demandas de Design junto aos PMs/POs das squads, mantendo todos informados sobre o andamento dos projetos, assim como entender as necessidades e expectativas da demanda.
Resultado: Com as entregas realizadas foi possível melhorar e contribuir com novas funcionalidades e produtos para o aplicativo do Banco Original.
Responsável pela criação de projetos para uma plataforma SaaS com foco em gestão contábil para interfaces responsivas (Desktop e Mobile), através do processo de design de ponta a ponta (pesquisa, UX e UI).
• Tomada de decisões através de pesquisas e dados, como tempo médio para execução de uma tarefa, acionamentos de erros, melhoria de performance;
• Criação, aplicação e evolução de componentes do Style Guide;
• Resolução de problemas e pensamento analítico centrado no usuário e no impacto no negócio;
• Desenvolvimento de produtos, interfaces e serviços, desktop e mobile através do Adobe XD;
• Mapeamento de fluxos e solucionamento de dúvidas;
• Realização de alinhamento de demandas de Design junto aos POs das squads, mantendo todos stakeholders informados sobre o andamento dos projetos;
• Contribuição para promover a visibilidade das iniciativas da área de design para toda a empresa;
• Homologação e validação de produtos, interfaces e serviços desenvolvidos;
• Realização de handoff dos projetos desenvolvidos para os desenvolvedores.
Resultado: Criação de um projeto de automatização de tarefas manuais, trazendo aumento de produtividade para empresas (clientes) para o cruzamento de dados e análise automática de inconsistências em cerca de 50% do tempo que uma pessoa comum levaria para realizar a mesma tarefa.
Responsável pelo atendimento ao cliente Itaú Latam, realizando projetos de melhoria e otimização de alguns produtos como cartões e empréstimos, através do processo de design de ponta a ponta (pesquisa, UX e UI). Atendimento realizado para outros países como Paraguai, Uruguai e Colômbia.
• Criação de jornadas de usuário (As-Is / To-Be), screenflows e pesquisas de benchmarks;
• Realização de reports direto com a liderança do time de Designer;
• Aplicação de testes de usabilidade e criação de roteiros para aplicação dos testes, para validação das funcionalidades e produtos desenvolvidos;
• Estruturação e aplicação de pesquisas qualitativas e quantitativas;
• Criação de produtos, interfaces e serviços, desktop e mobile através do Sketch e Figma para internet banking, com base em componentes do Design System;
• Elaboração de relatórios de projetos e pesquisas, bem como a apresentação dos mesmos para stakeholders e diretores;
• Realização de alinhamento de demandas de Design junto aos POs, mantendo todos stakeholders informados sobre o andamento dos projetos;
• Realização de handoff, bem como a documentação do projeto.
Resultado: Através das criações dos projetos, visando melhoria de processo para o cliente, foi possível impactar o negócio aumentando o número de contratações em empréstimos.
Atuação com criação de layouts responsivos, utilizando processos de Design como: Roughs, Wireframe, Prototipação, criação de Design System. Responsável por criação de e-mail marketing, disparos de e-mail, criação de conteúdo para Social Media. Acompanhamento com desenvolvedores desde a entrega efetuada pelo time de design até a entrega final do projeto.
Atuação com modificações de artes finais, confecção de plantas técnicas, diagramação de textos, abertura de arquivos (Corel Draw e Illustrator). Criação de artes para embalagens, modificações em arquivos de Photoshop e Mockups.
Formações e cursos
User Experience Design
TERA - 2022
Bacharelado em Design Digital
Universidade Anhembi Morumbi - 2019
UX / UI
Alura - 2018
Artes, Design, 3D e Games
SAGA - 2016